管理这家公司
虽然15岁,这些想法对建筑商在本文中概述了组织和管理仍然完好
通常我认为美国房屋建筑商可以使用从日本竞争在你屁股上踢。如果公众可以得到家庭的丰田、日产厨房,房间添加了本田就没有市场生产的假冒伪劣太多我们的建设者。像底特律的汽车制造商,我们行业的成员必须积极投身质量。
回家我参观了新完成的模型在一个“执行”郊区在旧金山湾区缩影我对不起标准实际上即使是所谓的自定义工作。灰泥上窗框和基石。斜接关节站1/8-in开放。木摇显然脱落到夏天的太阳已经陷入低迷排水沟。价格:600000美元。
质量差在美国建设项目通常归咎于商人。购房者说渴望的房子是建造“我过去的好时光。“建筑师哀叹木匠的青春和飞快的风格。承包商抱怨负责任和有能力的工人不被发现。然而,我自己的感觉是,至少大is建筑商提供的管理问题。建筑工地经常告诉故事乍一看:他们有时像公共转储。
管理是一个巨大的问题。在短暂的这篇文章和它之前的连接(FHB# 44页46-49),我不得不跳过话题估计等合同,组织办公室和商店,或者写作最直接相关的商业计划专注于实践的效率和精工细作的单个项目的完成。
什么,不是
也许有好的建筑商谁从来没有成为一个好木匠,不能形成一个基础,提高垂直墙或挂起一扇门;没有吸收的理解交易的工作与电工和水管工和其他潜艇在工作地点。但在我看来,一个好的建设者你必须能够雇佣和监督好木匠与潜艇能力以及合同。评估你的木匠和他们的工作和与潜艇进行有效的沟通,我认为你需要亲自参与工艺。
具有讽刺意味的是,投资年之后你的木工技能的发展,你必须放弃的工具如果你想让好木匠建造者的转变。形势的令人信服的逻辑是这样的:为了有效地处理更大的工作,新房子或一个相当大的加法和remodel-you需要一个好的船员。一个好的船员是稳定的,学会了作为一个团队工作。船员是稳定的,它必须有稳定的工作。提供稳定的工作意味着满足潜在客户,导致设计工作,使估计,谈判合同和监督工作。这是一个大的工作。添加管理系统的发展和更新,你有一份全职工作。添加木匠的职责,你有一个很累的工作。
新建筑甚至是退伍军人,长期谋生的工具,会犹豫放弃他们像我一样。他们会自豪地告诉客户,他们不仅仅是承包商,但“还是自己做这项工作。“实际上,他们可能会做太多的工作,带着无数的帽子的销售人员,估计量,木匠,主管、设计师和簿记员。拉伸如此之薄,他们做他们的工作。
建筑商谁试图保持活跃木匠经常给自己一个降级。这复杂的木工几乎是不可能的任务在运行一个公司。建造者的种族与胶带,手头的工作水平,看到和锤为了应对管理方面的考虑。他经常打断了他的船员,供应商,潜艇,客户,或架构师。所以他自己安排的少精神繁重的任务,比如钉阻塞-学徒与五或十年前他开始工作。相反,他应该结束自己的职业生涯作为一个木匠和完全专注于给他的经营管理需要。
在我自己的职业生涯的交易,每次我开始获得一套新的技能和工具,我得到了一个新的工具。同样,当我从木匠过渡到我公司的经理,我获得了一个新的“工具箱”,这一由皮革而不是钢的。
便携式办公室
我的新工具箱是一个大型的公文包的类型称为“目录”。通常使用的的销售人员需要携带大量的样品和宣传册。第一天我带它去了一个工地,学徒木匠将其命名为“办公室”,确实是这样。一立方英尺的内部包含足够的文件、表单、引用和设备,我做管理工作无论我发生在白天。
便携式办公室分为大型中央部分和两个侧袋。一个口袋包含重要的零用现金购买像咖啡和甜甜圈,和我的商业账户的支票簿。我尝试所有账单送到我的办公室,在哪里可以支付他们在一个承受每周会议。偶尔,然而,一个供应商与[还没有一个帐户要交货付款,或子完成后立即将需要支付的支持他的工作。在这种情况下,我喜欢便携式办公室的支票簿。
我保持一个大平衡商业账户,或流动资产基金我随时可以转移。全美住宅建筑商协会手册显示,小建筑商保持现金等于总收入的百分之五。根据我的经验,这是危险的保守。保持在百分之十左右,我相信我可以支付我的潜艇,供应商及时和船员。有利润以及满意度。我的几个供应商提供折扣立即付款。分包商返回立即付款的礼貌和良好的服务的小工作,以及大的,我们公司在他们favored-customer列表。熟练的和可靠的分包商提供比他们可以处理更多的工作,当他们必须修剪自己的账户,slow-paying建筑商是第一个要走。最后,如果木匠可以依靠一个好的检查,他们会愿意做出必要的承诺来帮助一家小型建筑公司保持业务。
我的便携式办公室的第二大袋包含工作文件。一个是当前主要的工作。另一个是以前的工作。我们试图继续工作直到完成,但往往是一些细节必须伤口后我们搬到下一个项目。我们回到这些物品尽快。没有减少客户的赞赏一个项目做得好快建筑商未能派最后几个细节。在便携式的存在之前的工作文件
办公室每天提醒我完成这些细节。同样如果一个回调,我使它成为一个优先级。没有所以保留客户欣赏作为一个建筑工人负责一个项目几个月后他得到了客户的钱。
最后一个工作文件包含的可能的未来的工作。我知道了,孔可以打开出人意料地在我们的时间表,所以我从不认为我们不需要工作。当一个潜在客户电话我记下他的名字,电话号码和地址,和工作的描述。如果我们订了远比他想要等待,我建议我打电话给未来的机会他可能不会找到一个满意的承包商。当我们准备书工作,我可以打开未来的工作文件,并找到一个几十个潜在客户的记录。
大的便携式办公室的中间部分包含项目我经常需要我每天轮。有一把发梳,鞋油云杉会见客户,在尘土飞扬的上午工作网站。有一个25英尺。和一个1 00-ft。卷尺、手电筒、电子探测器检查当前的工作和未来的范围。我也带着各式各样的办公用品和设备:钢笔、铅笔、橡皮擦、一把工具刀和一个订书机。一包当地街道地图站在一个角落里。它旁边是一个统一的建筑规范的副本。
紧凑的电子计算器与打印带坐直在自己的盒子。打印计算器是一个祝福(我认为他们是更重要的比电脑小建筑商)。与非手计算器可以添加一列数据三次,得到三个结果,不知道你的错误。印刷的计算器你只是检查你的磁带对数字和容易纠正任何错误。我把记账家务全尺度的模型在我的桌子上。紧凑的模型在便携办公领域是有用的估计和起飞。
在马尼拉文件夹和其他物品在我办公室的中间部分,我商店的文具,信封,圆满填写完减免证明,收据,改变订单和合同。其他文件夹包含许可证的副本和建筑部门的保险证书要求看当我去得到一个许可证。一个文件夹进行我的设计、评估和合同清单。另一个公司我施舍给潜在客户。告诉他们我们如何做生意,另一个简要写我们的引用,第三是自己叫,“你需要知道你的承包商”。
最后一个文件夹保存供应的打字机。这是唯一我所发现,“形式”足够灵活,能够满足所有的需求的小型住宅建筑商。我用非常便宜的超市质量份81/2 11表估计,书信、笔记,工作时间表,流程图和穿孔列表。我和几行统治者成为定制表时间为我的船员和董事会能扔几折创建日历每天提醒。
最后一项包括在我的便携式办公室是我翻文件,挤满了商人的名字和号码,供应商和其他专业人士。构建器的主要功能是协调别人的技能。更有能力的人他必须利用,测深仪的操作。我定期扩大翻文件。如果我看到一个高效的水管工,灰泥的人擅长匹配的纹理,或者如果我遇到一个木匠热情地为他工作,我将他们的名字和电话号码添加到文件。也许是几年前我需要他们的特殊技能,但当我做的,我有一个列表,可能专业人士称。
我庞大的经常在娱乐我的客户和同事。设备,常与百科全书推销员比与建设者。但我摆脱笑它产生因为箱子是如此有价值。它消除了死时间,可以许多小建筑商的对手。如果我在约会,我可以拉我的便携式办公室到咖啡店和估计。如果分包商开会迟到了,我可以退出我的清单和构成合同。如果我需要等待一个检查员到达工作地点,我可以支付我的账单或敲了一天的电话,而不必调用信息或翻阅电话簿。
招聘
古老的谚语和承包商的投诉相反,好帮助并不难找。一些商人希望仅支付尽可能少的努力。但许多来自不满的冷漠的工作经营不善的项目。我看到我自己的船员的性能下降,当我管理不善。一个运行良好的公司将容易吸引有能力的工人。
一幅承包商我知道喜欢雇佣他的员工建议的男性或女性。他觉得他可以因此减少面试和检查的引用。他觉得如果他的员工已经知道新h的愤怒,他们已经有了一个好的开始描述一个好船员的友情。其他承包商我知道喜欢雇佣引用从建筑业的朋友和熟人。他们称,直到他们找到他们所需要的人。最近我发现它有用的广告。
在公告栏木材在我们的院子里,我把一个简短的笔记(一个报纸广告)。我描述我们所需要的技术水平,我们支付我们公司的规模和其他特征,包括我们承诺好的工艺。即使在繁荣时期建设,广告带来了数十名申请者。我电话采访中尽可能多的申请者时间允许。
首先我介绍基础知识:“你是美国公民吗?你有任何物理或医学障碍,妨碍你做这项工作的能力吗?“接下来,我询问应聘者技能在粗糙和完成木工和其他交易。
申请人的精确描述他们的经验是一个很好的指示他们的技能。虽然申请人声称,他们已经两年住宅建设,做的人说他“钉在墙上做了很多”不是一个筹划者。人”,堆叠,站在那里,探究,公平分享”可能是一个筹划者。申请人必须提供的技能之外,我想从我的公司知道他们想要什么。他们是想只是让雄鹿在一起,建立失业救济金的滑雪季节,或他们想要长期就业和机会推进自己的职业?
我喜欢最近的申请人木匠的学徒。他花了两年的建设和投资在一辆卡车和工具。在周末他设计并建造了家具。他希望成为一个特许建造/设计师。我雇佣了他。他描述他的目标和价值观是令人印象深刻,他把他的钱他的嘴在哪里。
经过许多的采访中,我已经学会不去限制的采访我的标准问题。理想情况下,应该是一个采访时遇到的两种方式。我鼓励申请者的问题。我可以从他们那里学到尽可能多的从他们的问题的答案。他们询问安全措施吗?如果是这样的话,很可能他们将是安全的工人。他们问会有机会做更有挑战性的木工随着时间的流逝?很有可能他们会细心和渴望学习学徒。
最有效的面试是变成了一个对话。我将学习的东西我永远不会了解在更正式的面试。一个应聘者在面试的早期阶段给了我深刻的印象,但当我们开始更自由地讲话,他嘲笑提及“垃圾”的工作。没有这样的工作建设。甚至拆除需要技能和护理。
申请人不帮助移动面试可能不适合一个建筑队。我曾经采访过一位助手特别简短的回应。但他身后一个成功的职业生涯在另一个贸易和渴望学习木工。之后他加入了船员,沉默被证明是一个严重的问题。他不会参加工地的友情,从而抑制了其他木匠的精神。他犹豫问问题导致错误和年代低下他的学习。他给通知后,我意识到,在他之前的贸易工作。他孤独的性质曾有,但是是一个责任建设。建立取决于自由交流。
在提供就业之前,我邀请申请者进行第二轮面试和求职网站的尝试,这样我可以完善我的最初印象。我问学徒开始执行一些简单的任务:开车12个框架的指甲,动梁和一张胶合板、广场的几个街区和削减他们特定的长度。
我喜欢安排熟练工或者先进的学徒一天的试验(带薪,当然)。尝试给我的工头彻底评估申请人的机会和让申请人有机会看我们。当我们提交,这是有原因的,我们对于一个成功的工作关系都是一样的好机会。
我在面试的时候问申请他的意见我们的基本规则。他或她加入我们之后,我希望坚持。申请人将在工作现场,准备开始我们的工作。他将工作合理整洁,没有弄脏或衣衫褴褛的衣服。外表有助于我们的客户对我们的专业——的信心不允许我们小小的安慰的人扯破成屋或建立新的。建筑商不关心外表也不关心他们的工作。
我们希望新员工工作安全、工作稳定和工作认真地专注。你怎么知道如果有人关注吗?一旦我看到学徒梯子下来的同时,我们的木匠,大卫·莱斯曼来到另一个地方。大卫正在仔细,即便如此,到了底层地板当学徒仍然有四个梯级。当学徒到梯子底部的他意识到他已经忘记了他的锤子在顶部。支持他走。与此同时大卫削减他的磁带,是测量。《学徒》从来没有发展重点,我们不得不放他走。
优秀员工去离地面规则。他们贡献的想法来提高工作的质量和效率。他们指出糟糕表现和良好工作的分包商。他们与客户建立友好关系,有助于开发新的工作欢迎工作网站的潜在客户。他们不高兴在糟糕的一天后,工作效率低下或犯错误。他们很高兴当他们退后,看看紧修剪工作或一个框架垂直和广场。他们不仅收集薪水,还从知识,他们有一个表演的股份公司。
发射
有时你犯错误和雇佣了。解雇一名员工,这通常是一个令人不安的、昂贵的经验。你需要时间来找到一个替代,它需要时间,新人与船员。如果必须解雇某人,最好你不是单方面。至少你的船员的主要成员应该知道终止在风中,被给予一个机会置评。当有人在公司被老板解雇突然,剩下的员工可以令人沮丧。即使他们没有理由担心,他们会怀疑他们,也可能是出乎意料地驳回。从我的日子作为一个熟练工人为大公司工作,我记得木匠不可避免地走近发薪日的期待和恐惧。我们从来不知道当,连同我们的工资,我们会把额外的纸条,告诉我们第二天我们不需要。部分由于这样的骑士治疗,一些木匠把承包商冷笑和欺骗,偷了。
支付
据说,丰田和它的美国同行之间的区别是,丰田将员工视为资产和美国公司把他们当作开销。建设者应该认识到,随着自己的技能商人长期留在他的公司是其最重要的资产。他们应该支付。前总统l公司总结了业务原因:“支付20%的工资高于平均水平会高于平均水平30%至40%的员工。”
Bean公理与自由裁量权必须应用。豆在缅因州,以低工资。如果一个小型建筑公司应用公理太随便在一个高工资,工会reg离子像旧金山海湾地区,将净亏损在每一份工作。但该公司可以合理地保持支付当地施工企业向高端相似。
包括超过每小时支付工资。许多小型建筑公司支付“暗中进行的。“他们给员工一个检查基于每小时工资,拒绝没有税收,和他们的纳税申报表,显示工资支付给分包商。有时承包商告诉员工他们赚更多的钱,这样的安排和冒充分包商。但这不是真的。作为分包商,员工仍负责所有所得税。实际上他们必须支付更多的社会保障税收比工资(雇主支付一半)。,这里是踢球——使用一个特殊的国税局形式,作为员工,冲销工具的成本和工作车,就像他们可以分包商。(检查你的所得税顾问任何当前税法变化影响员工工具扣除。)
我发现大多数商人,即使是那些已经让错误地相信,一个秘密的安排更有利可图,喜欢在一个合理的工资。他们想要从他们的工资税扣缴,因为他们不想被收拾烂摊子了估计税或参与非法安排。(国税局规则关于分包商之间的区别和一个员工非常明确。这种工作的指导下承包商每小时速度不是一个分包商)。
好处
员工合法就业获得可观的收益超出了他们的基本工资和雇主社保缴费。他们是被残疾和失业保险覆盖。虽然的确,工伤保险是独立承包商的其他工资成本,员工可以合理地假设承包商的合法工资更容易跟上他的工人的赔偿费用。
一个构建器应该解释他的员工福利的价值伴随一个合理的薪水。对于我的船员,木匠,首先,很多残疾保险。年度保险费,我拒绝从他们的薪水,约为200美元,远低于私人政策成本。社会保险、工伤保险和失业保险支付从公司收益成本年度基本工资的30%左右。5000美元和10000美元之间的木匠,取决于个人的工资。
使用工具是员工薪酬的另一个重要的领域。现代交易使一个大的投资工具。在我们公司,我问木匠提供自己的手工具,电动工具,包括成本高达200美元。该公司提供了更昂贵的电力设备和实用工具,如梯子。木匠可以使用公司设备为个人项目。公司支付的维修工具,包括刀片刃磨成本和电动工具的修理。当工人做出不寻常的大量使用他们的工具对公司项目,我们付给他们一个工具津贴。
作为一个小公司变成了坚定,它可能有财务实力扩展免税的好处,如医疗,牙科,或长期员工养老金计划。木工加薪,他的价值增加免税的好处。如果一个木匠做16美元一个小时收到提高一美元一个小时,他带回家支付(在一个国家具有高所得税如加州)增加每小时只有50美分。但对于一个免税的好处,如医疗保险,木匠就完整的美元价值。换句话说,虽然保险公司成本只有100美元一个月,木匠将需要200美元的额外每月工资为自己购买它。
简化就业养老(9月)计划提供一种简单的方式为小公司提供员工退休基金。SEPs实际上是个人退休账户(ira)。员工建立和控制自己的账户和雇主支付。承包商可以设立简化账户为自己与他们的员工。一定要检查你的税务顾问或国税局之前采用程序。
4/3一周
一些好处为员工和公司可以改善条件。Company-supplied钉枪,例如,提高效率。他们还保护木工武器从手钉的破坏性冲击。但我个人最喜欢的互惠互利是一星期4/3。
在过去的几年里,我的木匠一直在4/3周,周二至周五工作。他们在上午7:30开始工作,下午5:45关闭这个网站。,45分钟吃午饭和休息十分钟公司在下午时间。
偶尔,木匠想提高薪水的工作周一短暂的一天。我要求额外的天只有在紧急情况下,如当我们需要倒在即将来临的暴雨洪水基础形式。4/3一周会失去它的吸引力,如果是定期的延伸到精疲力尽(因此危险)周50和60个小时的工作。
我所以喜欢4/3一周通常5/2,我会使用它,即使它是低效率的。我的热情可能会造成我夸大其价值。但由于以下原因,我认为它提供了大好处建设者,他的员工,甚至客户。设置、清理和击穿时间使用一个相当大的部分。4/3一周,每个过程需要进行每周只有四次,而不是5个。如果需要,4/3一周可以弯曲,这样假期是扩展没有任何工作时间的损失。例如,因为感恩节落在周四,船员可以周一到周三在感恩节之前,周一到周五,一周后。他们享受为期四天的假日,但仍得到完整的小时两周时间。类似的调整可以为坏天气。如果下雨周三,周六我们可以以下,中间的周休息一天,为期两天的周末没有工作时间的损失。 Remodeling clients and neighbors of construction jobs appreciate the absence of noise and dust for an extra day each week. Most important are the psychological benefits to the crew. Working the 4/3 week helps to mitigate the, “Oh hell, it’s already Monday and I’ve got to go back to work” syndrome. Because Monday is an off-day followed by a compact work week, it does not come with such depressing speed. During the long span between Friday evening and Tuesday morning, everyone has time to become fully refreshed and return to work ready to go.
目前我的船员像4/3一周的成员。我的领班说,这给了他工作的感觉只有一个每周的一半。感觉是真实的,因为一个星期长168小时,从早上7点半在周二到周五下午5:45是82.25小时,或没有星期的一半。
4/3一周也有缺点。在冬季天短船员必须花几分钟设置灯有效的最后一小时的一天。一些商人喜欢标准的五天的星期。问题不在于他们找到十小时的天也累。(真的不是;工人很容易适应它。)他们无法填补这一长段时间和经验焦虑和无聊。似乎可以得出合理的结论的人有足够的动机去使用提供的空闲时间4/3一周也可能优越的员工。广告求助时,我强调4/3一周。它吸引申请者比其他任何我们公司的特点。